Giancarlo Russo


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Amministratore Unico, Giancarlo fonda Mediacom nel 1998 per tramutare la passione nel fare impresa e l’esperienza manageriale in una scommessa imprenditoriale. Infatti il suo contatto con il mondo dei Contact Center avviene nel 1996 quando entra in Simplitel e comprende l’esigenza delle aziende di affidare all’esterno, a società specializzate, lo sviluppo e il presidio di tutte le attività che non costituiscono il core business di un’azienda e tuttavia restano fondamentali.

Inizialmente l’attività si concentra sull’erogazione di servizi di Customer Care e di Gestione Numeri Verdi per le PMI, poi, grazie agli elevati standard qualitativi raggiunti, e all’apporto dei figli Daniele e Flavio, che hanno partecipato al progetto imprenditoriale da subito, l’offerta viene estesa ad attività di Customer Satisfaction e di Marketing strategico e operativo, fino alla Gestione e Recupero Crediti.