Organizzazione


Per trasformare la nostra strategia in servizi eccellenti abbiamo puntato sulle persone, sulle tecnologie e su una struttura flessibile e dinamica. In questo modo riusciamo a garantire standard qualitativi eccellenti ed elevate performance di servizio.

Siamo organizzati in tre Divisioni di business:

  • Contact Center Inbound e Outbound
  • Gestione e Recupero Crediti
  • Marketing, Ricerche di Mercato & Comunicazione

Le divisioni sono affiancate dalle funzioni di staff che supportano l’Amministratore Unico e la Direzione nella pianificazione strategica e forniscono assistenza alle divisioni nel proprio sistema di programmazione:

  • Amministrazione Finanza e Controllo
  • Risorse Umane
  • Sistema Gestione Qualità
  • ICT & Sviluppo Rete

La Direzione coordina l’intera struttura e si occupa di fornire alle divisioni le linee strategiche, le politiche e gli obiettivi per il presidio delle aree di business, lo sviluppo e il posizionamento su nuovi mercati.