Tecnologia


Le nostre infrastrutture tecnologiche coprono ogni esigenza di comunicazione. Rispondono ai bisogni di un mercato flessibile e in continua evoluzione.
I nostri software trasformano il dato in informazione, consentendone l’uso mirato in funzione delle specifiche esigenze di ogni Cliente.

Grazie a tool sofisticati e al knowhow all’avanguardia offriamo ai committenti tecnologie avanzate, processi e servizi di supporto innovativi.

Tutte le infrastrutture sono connotate dalla massima scalabilità: i sistemi hardware, software e organizzativi sono improntati a criteri di Risk Management.
Ogni attività viene costruita attraverso procedure pianificate e condivise con i committenti, la cui sicurezza è garantita da sistemi di Disaster Recovery, che ci consente di garantire qualità e continuità dei servizi.

La nostra piattaforma proprietaria di CRM ci consente di coprire le esigenze di diverse aree di business – gestione e assistenza clienti, recupero crediti, marketing, direct marketing e molto altro – e di integrarsi con differenti tecnologie e canali:

  • app
  • SMS
  • e-mail
  • telefono
  • Internet

Inoltre, il sistema integrato mette in comunicazione le numerose postazioni dislocate nelle diverse sedi operative.

La piattaforma è web based, multicanale, accessibile da qualsiasi browser web, senza bisogno di installazione o plugin, e consente le più avanzate personalizzazioni, anche con soluzioni automatizzate, infatti le tecnologie TTS Text To Speech – ci permettono di sviluppare applicazioni self-service, con le quali assicurare ai clienti la capacità di interagire con i servizi, i dispositivi e le tecnologie nel modo più naturale possibile, all’insegna della rapidità di accesso e della semplicità di utilizzo.