Mediacom si aggiudica il bando Acqualatina per il Contact Center


Mediacom consolida la sua presenza nel comparto del “servizio idrico integrato”. Si aggiudica il bando di gara Acqualatina per l’erogazione dell’attività di contact center multicanale rivolta agli utenti del servizio idrico integrato.

Mediacom intende migliorare gli standard qualitativi e quantitativi del servizio sostenendo la soddisfazione degli utenti in termini di riduzione dei tempi di attesa, di eliminazione dei disservizi e del trattamento efficace delle richieste commerciali e tecniche. Inoltre, si propone di migliorare la comunicazione attraverso un maggior dialogo con gli utenti per fidelizzarli all’azienda Committente.

I comuni che saranno serviti appartengono alla provincia di Latina, Roma e Frosinone (ATO A4 Latina).