Gancia


F.lli Gancia Spa: “La divisione crediti della Mediacom ha saputo costruire un processo operativo ad hoc per la F.lli Gancia Spa riuscendo nell’immediato a portare una riduzione drastica dei DSO, senza traumatizzare i rapporti con i clienti e quelli con la rete di vendita. Anzi, il progetto realizzato ha creato cultura del credito nella rete vendita, grazie anche ad una mirata formazione fatta dalla stessa Mediacom. Pertanto possiamo dire che ha coinvolto positivamente i commerciali nel processo operativo. Tale attività garantisce una continua e costante gestione di tutto il portafoglio clienti affidato, un aggiornamento continuo dell’anagrafica clienti ed una attenta e mirata educazione dei debitori (clienti attivi) ai pagamenti nei termini contrattuali. Il personale risulta essere tutto molto attento e preparato, ed il responsabile dott. De Felice altamente professionale e sempre disponibile”.